Se buscan (también) nuevos comerciales

"Mucho se habla últimamente de los conocimientos y el nivel que deben tener los periodistas si quieren conseguir otro trabajo que no sea en un semanario local (aunque no hay nada malo con eso). El problema es que no sé si alguien le ha soltado ya el mismo discurso al departamento comercial". Lo dice Ryan Sholin, director del área de webs locales del grupo de comunicación GateHouse Media. El experto en medios digitales afirma en su blog que no se puede vender lo que uno no conoce, ni mucho menos explicar sus ventajas ni cómo funciona a los potenciales anunciantes. Por eso, él tiene muy claro cuáles son los requisitos que establecería si tuviera que encargarse de la contratación de los empleados del departamento de publicidad:

• Que tengan blogs y lean blogs.
• Que participen en redes sociales.
• Que sepan grabar, editar y publicar videos, y que suelan ver vídeos online.
• Que tengan conocimientos de márketing más allá de pegatinas y camisetas. Que sean capaces de hacer una presentación atractiva en cualquier formato, ya sea en persona o vía chat, con Powerpoint, rotafolio o vídeo conferencia.

Sholin añade que si resulta imposible encontrar a una persona que cumpla con todas estas condiciones, pensaría en contratar a un cámara o pequeña productora audiovisual que se ocupara de producir las piezas publicitarias en vídeo, tal vez planteándole un intercambio por publicidad o alguna clase de patrocinio.

El experto también recuerda a los encargados del área editorial que ellos son quienes deben hacer entender a los comerciales qué tiene de nuevo, diferente y mejor el producto online que realizan: "Sí, estoy diciendo que tú debes levantarte de tu mesa e ir a plantarte frente a la oficina del equipo comercial y explicarles por qué esa mashup que acabas de crear es tan cool y qué tipo de anunciantes podrían estar interesados en ella". Sholin aún va más allá, pues sostiene que "si no es posible encontrar representantes comerciales que entiendan lo que se está haciendo, entonces hay que considerar salir a vender la publicidad con ellos".

Finalmente, sostiene que, por extraño que parezca (definitivamente es algo poco habitual en los medios tradicionales), "la redacción y el departamento comercial deben trabajar juntos y acostumbrarse a ello". Como conclusión, Sholin plantea que "hay que contratar a un equipo comercial para los productos de mañana, no para los de ayer".