Entre'bits' | Freire: "La información local y la participación son los pilares de Diariodemallorca.es"

La edición digital de Diario de Mallorca ha tenido un año de crecimiento continuo en usuarios únicos, hasta alcanzar el mes pasado los 250.000, y buenos resultados comerciales. Su coordinador, Pablo Freire, asegura que detrás hay mucho trabajo y una apuesta firme por internet. Pese a contar con un equipo muy reducido e independiente, y a que las exclusivas aún siguen siendo propiedad del papel, Diariodemallorca.es está muy enfocado hacia la información local y regional y en fomentar la participación del lector y los contenidos multimedia. Esto, asegura Freire, los ha posicionado como líderes en Baleares y les permite plantearse el lanzamiento de nuevos servicios y productos y un futuro aumento de la redacción.

Pregunta. ¿Cómo se articula vuestra redacción con respecto de la del papel?

Respuesta. Actualmente, las dos redacciones están diferenciadas y en lugares incluso un tanto distantes, más por problemas logísticos que por criterios periodísticos. No obstante, por deseo de nuestro director, José Eduardo Iglesias, de un tiempo a esta parte asistimos a las reuniones de redacción diariamente para coordinarnos en los contenidos de papel-internet y también para conocer de primera mano la importancia que tendrán ciertas informaciones en el diario que después nosotros pondremos online. Las exclusivas normalmente están reservadas para el papel. En cualquier caso existe un interés en que se vaya afianzando la confluencia de ambas redacciones. Por otro lado, publicamos una página en la edición impresa de los domingos denominada "La Semana en www.diariodemallorca.es" en la que damos nuestras estadísticas semanales, las noticias más leídas; anunciamos las novedades más importantes, como nuevos canales, servicios, etc., y fundamentalmente realizamos un resumen de cómo ha ido la semana en la edición digital. Considero que esto lo deberían hacer todos los diarios. A nosotros nos está funcionando muy bien, sobre todo desde el punto de vista comercial.

P. ¿Cómo trabajáis en la web?

R. A lo anterior añadiría que desde nuestra mini-redacción actualizamos los contenidos locales y a su vez gestionamos todo aquello que ayude a la información local a desarrollarse y expandirse, como puedan ser galerías fotográficas o vídeos, gestión y moderación de comentarios de las noticias, etc., hasta ahora con sensacionales resultados. Para nosotros la participación del lector es fundamental. En un día podemos recibir unos 250 comentarios, lo cual indica el nivel de implicación de los lectores. Tenemos claro que a les encanta sentirse partícipes y que se cuenta con ellos en la creación de la información. Por otro lado, tratamos de cubrir el mayor número de horas diarias de actualidad, de 7 de la mañana a 1,30 de la madrugada ininterrumpidamente, dado que el principal valor en el caso de un diario de ámbito local y regional es la información que atañe a nuestra Comunidad Autónoma actualizada al minuto, además de la veracidad, por supuesto.

P. ¿Cuántas personas integráis la redacción del digital? ¿Qué perfil de periodistas tenéis?

R. Para comenzar te diré que en la edición digital somos únicamente tres personas. Una redactora, una gestora de contenidos y un coordinador-redactor, que soy yo. Después hay que sumar a un comercial dedicado única y exclusivamente a publicidad online con el que además me coordino para diferentes temas promocionales, concursos, etc., y una quinta persona que actualiza los contenidos genéricos (nacional, internacional, economía) y que forma parte de Recursos en la Red, una empresa de Editorial Prensa Ibérica, nuestro grupo, que trabaja desde su sede en Alicante. Respecto al perfil te cuento que yo no soy periodista de formación, soy geógrafo, aunque el periodismo me interesó desde siempre y he realizado diversos estudios de periodismo digital y páginas web antes de asumir mi cargo. La redactora ha estudiado Comunicación Audiovisual y ha trabajado en radio y la gestora de contenidos es historiadora del arte, pero también ha hecho sus pinitos en prensa. Como ves, se trata de un equipo con una formación muy heterogénea pero todos con una gran vocación periodística y con conocimientos de internet.

P. ¿Cuáles son los principales desafíos que os estáis encontrando en el uso de los nuevos lenguajes y herramientas?

R. Creo que en esto hay que ser flexible y tener una gran adaptabilidad a las novedades. Ninguno de los que formamos la edición somos "frikis", o eso creo. Sinceramente nosotros no estamos al tanto de los últimos desarrollos, dado que nuestro departamento técnico en Recursos en la Red se encarga de que no tengamos que añadir otras preocupaciones a nuestros quehaceres periodísticos, aunque tampoco somos ajenos a ellos. Recursos en la Red tienen un equipo de gente fantástico que está a la última en todos los desarrollos y es el que que habitualmente se ocupa de integrarlos en las diferentes herramientas o "managers", como los denominamos, que usamos para gestionar la información. La idea es que el periodista se centre en su trabajo y pase el menor tiempo posible desde que se produce la noticia hasta que ésta se visualiza online.

P. ¿Seguís encontrando resistencia a los nuevos formatos? ¿Por parte de quién?

R. Cuando asumí el cargo de coordinador a finales de 2002, la burbuja de las "puntocom" acababa de estallar y como es lógico internet estaba todavía en pañales. El escepticismo reinante al respecto de la viabilidad del medio era importante. Entonces no existían métodos fiables de audición y la publicidad online brillaba por su ausencia. En Diario de Mallorca se vio claro desde el principio que internet era una apuesta de futuro y desde el inicio conté con la confianza que en mi depositó nuestro director. Paulatinamente, año a año, fuimos aumentando nuestra presencia en el mercado local, dado que por entonces éramos el segundo diario digital desde un punto de vista estadístico. A nivel comercial la situación no comenzó a mejorar hasta 2006, cuando se incorporó nuestro encargado de la publicidad en la web. Hace unos tres años nos situamos como líderes y desde entonces hemos renovado la web en cuatro ocasiones y la quinta está a la vuelta de la esquina.

P. ¿Cómo estáis sobrellevando la crisis?

R. Estamos realizando un gran esfuerzo por sacar una web mejor cada día y trabajando muchas horas. De hecho somos el único digital auditado ya sea por Nielsen y/o OJD en nuestra comunidad, lo cual nos da una enorme ventaja desde un punto de vista publicitario frente a la competencia. Por ejemplo, entre marzo y octubre de 2008 superamos nuestro récord de visitas y usuarios únicos durante ocho meses consecutivos, hasta situarnos en diciembre en 250.000. Por tanto la crisis desde ese punto de vista no nos está afectando, más bien al contrario. Incluso a nivel comercial estamos duplicando ingresos frente al curso precedente.

P. ¿Cuáles son vuestros objetivos a corto y mediano plazo?

R. Nuestro objetivo a corto plazo es seguir creciendo. Aumentar la presencia de vídeo local, que es un punto que queremos potenciar más, así como canales locales, y estimular aún más la participación de los lectores con canales, blogs y otros productos. A más largo plazo nos proponemos continuar ampliando la redacción digital con más personal, una asignatura que en 2009 vemos difícil, y sobre todo conseguir hacerla más autónoma y diferenciar todavía más si cabe el producto en papel del producto de internet.