A la par que intenta resolver sus problemas económicos, el New York Times continúa investigando cómo avanzar en el terreno digital. Las iniciativas más innovadoras se estudian y se prueban en su laboratorio de Investigación y Desarrollo. Entre ellas, un sistema de actualización a través de mensajes de móviles que podría permitir a los lectores conocer la última hora de los temas que están leyendo en el periódico. O una máquina (foto) similar a los actuales dispensadores de periódicos que se usan en muchos países pero que, en lugar de albergar los ejemplares impresos en su interior, ofrece la posibilidad de imprimirse el producto deseado. Los expertos del NYT la llaman "CustomTimes".
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