Entre'bits' | "El Mercurio Online es rentable desde hace más de tres años"

El grupo chileno El Mercurio, editor del diario homónimo, centra su actividad en internet en el portal Emol.com. Con producción propia de los contenidos y una sección separada para el volcado de lo publicado en el papel, el sitio ronda los siete millones de usuarios únicos al mes según datos internos y es el tercero más visitado de Chile después de Google y Facebook de acuerdo al Estudio de Tendencias Digitales. Sebastián Campaña, su editor, asegura que Emol es rentable desde hace más de tres años y revela cómo trabaja la redacción en el día a día. 

Pregunta. ¿Cómo se articula la redacción de Emol.com con respecto de la del diario impreso?

Respuesta. En general en Chile el fenómeno de la convergencia de las redacciones está a medio camino, aquí no es una norma que estén integradas aunque sí se está avanzando en ese sentido. El Mercurio Online funciona con un equipo propio que sí está integrado físicamente al diario y además está integrado en algunos aspectos claves, como son las reuniones de editores más importantes del papel. Eso nos sirve para coordinarnos y para saber a qué cosas no ir porque irá alguien del diario. Ese es nuestro panorama actual, aunque tenemos una historia previa porque El Mercurio Online nació en 1999 con una opción que tomaron muchos entonces y consistía en crear la versión web en una empresa aparte. En 2002 se integró a la estructura del diario. Llevamos, pues, casi siete años en una estructura que es mucho más lógica y económicamente más racional. En general la mecánica es que al conocer las pautas de las secciones duras del periódico lo que hacemos nosotros es no duplicarnos. A veces algunos temas de agenda sí que los cubrimos en paralelo. Eso ocurre cuando sabemos que le podemos dar un desarrollo importante a la noticia y que el periodista del diario no podrá hacer algo para nosotros por una cuestión de tiempo.

P. ¿Cuántas personas integran la redacción del digital? ¿Qué perfil tienen los periodistas?

R. En el digital somos alrededor de 35 personas, unos 25 periodistas y diez diseñadores. Los periodistas en su mayoría son nativos de internet, a excepción del subeditor, el coordinador y yo, que soy el editor. Nosotros tres tenemos más experiencia en diario en papel que en digital, pero en el fondo buscamos la mezcla porque la gente muy joven es muy hábil en tecnología y de alguna forma eso se equilibra con nuestra experiencia periodística.Todos los del equipo son periodistas muy activos, tienen muy claro donde está la noticia y el nervio periodístico de lo que cubren. Todos pueden hacer fotos si es necesario y a veces hacen vídeos, aunque para eso tenemos un equipo especial que hace cosas más enfocadas hacia el formato de reportajes y mini programas para segmentos (autos, magazine, gente, tecnología, deporte, economía). A lo que es breaking news en vídeo le damos cobertura más bien a través de agencias.

P. ¿Se producen contenidos propios para la web fuera de los del periódico? 

R. Sí, en Emol.com hacemos contenido propio. El contenido del diario se replica en otro sitio del portal, en ElMercurio.com. A veces nos critican mucho por nuestra versión, pero es que Elmercurio.com es la versión en internet del diario impreso y Emol es la edición online del diario, con generación de noticias propias, vídeos, fotos, galerías e especiales interactivos y el objetivo de incluir a todos los sitios del hólding El Mercurio. Obviamente hay muchos enlaces cruzados.

P. ¿Cómo gestionan la participación de los usuarios?

R. Nosotros no permitimos comentar cada noticia. Los comentarios están reservados a nuestros blogs, donde tenemos más de 60 mil usuarios registrados y unos 1.000 comentarios al día. Además hay un filtro, ya que dos personas del equipo se ocupan de verificar el contenido de los comentarios. Queremos participación pero de calidad y con este sistema el debate que se produce en los blogs de Emol es de muy alto nivel y responsable.

P. ¿Cuáles son las principales dificultades que están encontrando en la edición digital?

R. El trabajo en periodismo digital presenta varios desafíos que tienen que ver con algunas amenazas al buen periodismo, al periodismo de calidad. Muchas veces el click te hace tomar decisiones más cercanas al ráting que a la calidad informativa, y muchas veces eso también te lleva a que hagas cosas más anecdóticas que importantes. Hay que tener muy presente esto para evitarlo. También hay una exigencia en cuanto a la dinámica en la portada. Como sitio web tenemos la obligación de hacer una actualización permanente que a veces supone crear noticias que justifiquen la actualización. Hay que tener cabeza fría para saber que una cosa es el tráfico y que otra es proteger la marca y la calidad del medio, que es lo que en definitiva hace que nos busque la gente. Saber jerarquizar y procesar la información es nuestro trabajo, nuestro negocio. Si pensamos sólo en Google nos podemos perder por el camino. También hay un desafío muy importante en términos de entender que la información en internet no tiene sólo que ver con el texto. Todavía hay que superar un etapa de investigación de paquetes informativos potentes para saber elegir el mejor soporte para cada noticia en particular. Eso tiene que ver con mayores recursos y mejores decisiones. En nuestro caso pasa porque haya crecimiento de la plantilla, que es la única que puede hacer las cosas, y eso a su vez  depende de las ventas de publicidad. Es un todo que tiene que ir incrementándose.

P. ¿Cómo está funcionando el medio a nivel audiencia y publicitario?

R. Todo el portal del grupo tiene 6,8 millones de usuarios únicos al mes. En cuanto a rentabilidad, esto es rentable desde hace más de tres años.

P. ¿Cuáles son sus objetivos a corto y mediano plazo?

R. Uno de nuestros objetivos más inmediatos es hacer un relanzamiento del diseño de ElMercurio.com, para ponerlo al día. También tiene muchas perspectivas de crecimiento Panorama Weekend, un nuevo sitio que hemos creado dentro de Emol y que responde a una necesidad del usuario: saber adónde ir si quiere hacer algo en su tiempo libre. Se ha construido en base a un buscador que tenemos y que es una maravilla de herramienta. Nos ha llevado casi un año de trabajo y creemos que marcará una diferencia respecto de lo que hay en Chile en el sector. También nos proponemos aumentar la integración con el diario, conseguir una mayor convergencia y tender puentes para que sepamos aprovechar la potencia informativa del papel, que es nuestra fuente de credibilidad y de marca. Hay muchos otros proyectos, pero ese es nuestro norte.

Comments

[Publicado por: Finger]

si de verdad el mercurio online en un diario muy completo y el mas creible de chile

[Publicado por: Alvaro Medina]

Esta bueno el chiste de Finger, sarcastico, ironico!

[Publicado por: Pedro]

En Chile Emol es rentable porque casi no existe competencia. ¿De qué otra forma podría triunfar un medio que básicamente rechaza los principios de internet de convergencia, integración, participación...? De paso por Buenos Aires, Campaña dio cuenta de lo mismo: http://mediamanagementblog.com/2008/12/11/campana-el-mercurio-las-7-maneras-de-matar-al-periodismo-con-internet-o-la-mirada-ortodoxa-que-debemos-vencer-iv-epci/

[Publicado por: Anónimo]

Para él, blogs, participación, buscadores, redes sociales y demás son tan lejanos a la realidad periodística actual que deben ser temidos y hasta odiados. La mirada de Campaña es fría, calculadora y contundente, pero a mi juicio algo errada. Tecnicamente este blog se fundó para eso, para aprovechar el impulso de la red y reposicionar el periodismo. Si se fijan en este post muchas de estas formas de “matar al periodismo” son vistas por los teóricos como oportunidades para triunfar.

[Publicado por: weight loss]

Tendencias Digitales. Sebastián Campaña, su editor, asegura que Emol es rentable desde hace más de tres años y revela cómo trabaja la redacción en el día a día.