Entre'bits' | "Casi la mitad de los usuarios de Hoy.com.ec están fuera de Ecuador"

El diario Hoy, de Ecuador, presentó su edición digital en octubre de 1993, en el seno de la asamblea de la Sociedad Interamericana de Prensa (SIP). Fue uno de los precursores en dar el salto a la Red entre los periódicos de América Latina. En la actualidad su oferta digital crece día a día, a la par que sus esfuerzos para incrementar la interacción con los lectores y convencer a los periodistas del papel de la necesaria reconversión profesional. Su director, Jaime Mantilla, explica cómo  trabajan en Hoy.com.ec para conseguir estos fines.

Pregunta. ¿Cómo se articula la redacción del digital con respecto a la del diario impreso?

Respuesta. Las dos redacciones deben actuar integradas, que no quiere decir unidas, sino coordinadas. La mesa de redacción que antíguamente se entendía como del diario, ahora es del centro de Información del grupo, participa, coopera y se integra en la visión global de transmitir la información. Se debe vencer la idea de la hora de cierre y sustituirla por el cierre continuo.

P. ¿Cuántas personas integran la redacción de Hoy.com.ec? ¿Qué perfil tienen estos periodistas?

R. La redacción digital la integran seis personas que se relacionan y participan del sistema de coberturas con los 48 periodistas del diario impreso. Además, participan 18 periodistas de los diarios filiales, dos gratuitos en Quito (Metrohoy) y Guayaquil (Metroquil) y un popular nacional de consumo masivo. Todos contribuyen a la edición online.

P. ¿Se producen contenidos propios para la web fuera de los del periódico?

R. La web mantiene contenidos propios que adelantan o explican los contenidos que se han lanzado en la edición impresa. Independientemente, también mantienen espacios propios que se replican en la impresa. Se publican vídeos y entrevistas que no salen en la edición impresa, sino que amplían el contenido de la misma y por ello, en el papel, publicamos avances y llamados para ir a la edición en línea a ver ese material multimedia. 

P. ¿Cómo gestionan la participación de los usuarios?

R. Mantenemos en la edición impresa invitaciones permanentes para que los lectores interactúen en nuestra web. Independientemente de eso, utilizamos nuestras bases de datos para invitar a lectores a que participen en el proceso de integración ciudadana. También tenemos un sistema móvil para buscar reacciones ciudadanas frente a los principales problemas del país y el mundo.

P. ¿Cuáles son las principales dificultades que están encontrando en la edición digital?

R. Muchas. Por un lado, la dificultad de integrar en internet a los periodistas tradicionales. Por otro, el problema de relacionar al lector digital con el lector del impreso y hacerlos participar. El principal inconveniente posiblemente es la idea que todavía tienen algunos periodístas que no ven al sistema digital como una herramienta más, y muy útil, para transmitir lo que la labor periodística produce.

P. ¿Cómo está funcionando el medio a nivel audiencia y publicitario?

R. Nosotros tenemos una altísima participación de lectores de todo el mundo, ya que el 45 por ciento de las visitas proceden de fuera de Ecuador. Mantenemos un promedio de 38.000 usuarios únicos diarios, independientemente de sitios provisionales que creamos según la promoción o el impacto del momento. El proceso multimedios te exige mirar la rentabilidad en su conjunto, pues un medio debe empujar y estimular al otro.

P. ¿Cuáles son sus objetivos a corto y mediano plazo?

R. Desde 1992, en que iniciamos las pruebas de integración de medios, hemos considerado que el futuro del sector no está en imprimir más, en entregar productos físicos, sino en mejorar y mantener la entrega de información digital útil, importante y que ofrezca una visión de comunidad en cualquier sistema.